Política de Privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2023

En Academia de Español CR, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

Por favor, lea atentamente esta política para entender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales. Al utilizar nuestro sitio web o proporcionar información personal, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1 Información proporcionada voluntariamente

  • Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
  • Información de perfil (nacionalidad, nivel de idioma, objetivos de aprendizaje)
  • Comunicaciones que usted nos envía
  • Información de pago (cuando se registra para nuestros cursos)

1.2 Información recopilada automáticamente

  • Información técnica (dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador)
  • Información de uso (páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio)
  • Cookies y tecnologías similares (como se describe en nuestra Política de Cookies)

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios educativos
  • Procesar inscripciones y pagos para nuestros cursos
  • Comunicarnos con usted sobre su cuenta, consultas o solicitudes
  • Enviar información sobre nuestros programas, eventos y ofertas especiales (si ha consentido recibir dichas comunicaciones)
  • Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
  • Analizar tendencias de uso para mejorar nuestro sitio web y servicios
  • Prevenir actividades fraudulentas y proteger la seguridad de nuestros usuarios
  • Cumplir con obligaciones legales

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en los siguientes fundamentos legales:

  • Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para un propósito específico.
  • Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted (por ejemplo, cuando se inscribe en uno de nuestros cursos).
  • Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
  • Obligación legal: Cuando necesitamos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal.

4. Compartir y Divulgar Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios (por ejemplo, procesadores de pago, proveedores de alojamiento web).
  • Socios educativos: Podemos compartir información con instituciones educativas asociadas cuando sea necesario para facilitar su experiencia de aprendizaje.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o cuando creamos de buena fe que dicha acción es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude, o responder a una solicitud gubernamental.
  • Transferencia de negocio: Si Academia de Español CR se fusiona, es adquirida o vende todos o parte de sus activos, su información personal puede ser transferida como parte de ese acuerdo.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.

Algunas de nuestras medidas de seguridad incluyen:

  • Encriptación de datos sensibles
  • Acceso restringido a la información personal
  • Monitoreo de seguridad continuo
  • Evaluaciones periódicas de seguridad

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

  • El tiempo que mantenemos una relación activa con usted
  • Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
  • Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias)

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden incluir:

  • Acceso: Derecho a solicitar acceso a su información personal.
  • Rectificación: Derecho a solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
  • Eliminación: Derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
  • Restricción: Derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
  • Portabilidad de datos: Derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
  • Objeción: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal.
  • Retirar el consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política. Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Podemos transferir su información personal a países distintos de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos, donde pueden existir diferentes leyes de protección de datos. Cuando transfiramos información a países que puedan no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que su país, tomaremos medidas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad de navegación y para recordar sus preferencias. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

11. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, le enviaremos una notificación.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

13. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

Academia de Español CR
Calle Principal 123
San José, Costa Rica
Email: [email protected]
Teléfono: +506 2222-3333

Intentaremos responder a todas las consultas o inquietudes dentro de los 30 días.